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尤其是甄别微商个人信息和产品信息

发布时间:2018-12-20

  青田县消保委提醒:广大消费者在选择微商购物时,要认真核实微商的各种信息,选择可靠安全的交易方式,留好每次购物的相关证据。

  最近,李女士遇到了一件烦心事,李女士在一微商代购那里花了几千元买了十几支口红,收到后发现不是正品,原本想投诉微商,但由于微商并不是一个正规的商业组织,且手头没有任何证据,没法投诉。

  几周前,李女士在朋友圈看到了某知名品牌的口红代购广告,遂加了某微商微信。对方表示新店刚开业,机会难得,薄利促销,保证国外免税店采购,有专柜发票。一番交流后,李女士抱着试试看的心态买了三支,收到货后发现果然是正品,物美价廉。她立即通知了其他朋友,又一口气买了十五支,没想到这次到货的口红与上次的截然不同,还有一股刺鼻的味道。李女士赶紧联系对方,发现已被加入“黑名单”。

  李女士越想越气,便投诉了该微商。但由于微商并不是一个正规的商业组织,且手头没有任何证据,几千元打了水漂。

  “如今,一打开微信朋友圈,各种微商广告扑面而来。虽然微商这种新型交易方式,给一些消费者带来了便利,但由于其监管制度还不成熟,容易变成三无产品的温床,存在较大隐患。”县消保委相关负责人介绍,通过微商买完产品后,一旦微商用户销号或把对方加入黑名单,如若商品质量出现问题导致售后纠纷,由于取证非常困难,再加上朋友圈买卖属于私下交易,消费者权益根本得不到保障。

  对此,县消保委工作人员提醒广大消费者,在选择“微商”购物时,要认真核实微商的各种信息,尤其是甄别微商个人信息和产品信息。“海外代购”有可能是国内更换包装后再由“海外”寄回,而小票也有可能是根据模板自行打印。不要轻信微商晒出的购物小票和物流单等,更不要贪图便宜,价格低的商品应谨慎购买。其实,消费者可先从品牌的相关官网上了解产品的具体信息,尽可能留个心眼。

  该工作人员还提醒消费者,要选择可靠安全的交易方式。一些所谓的微商,并无实名认证、信用担保、实体店、营业执照、第三方交易平台、评价机制等,一旦出现纠纷,给消费者维权带来很大风险和难度。消费者应尽量采用当面交易方式,仔细检查商品。如果是采用先付款后发货的交易方式,选择可靠的第三方支付平台进行支付,不要采用银行转账的方式付款,切忌还未收到货就直接付款给对方。

  此外,消费者留好每次购物的相关证据。要保留聊天记录、付款截图、卖家真实姓名、身份证等凭证,一旦发现微商存在销售假冒伪劣商品甚至涉嫌诈骗等不合法行为时,可向当地市场监管局或公安部门进行举报。

  丽水日报社(丽水网)法律顾问:浙江博翔律师事务所王伟斌、蓝先锋、应相业

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